编   号：2025510

发布时间：2025年1月26日

一、公司简介

广西南宁简仁生物科技有限公司坐落于“半城绿树，半城楼”的广西南宁市。公司实力雄厚，是一家集健康产品开发、经营、销售于一体，致力于为人类健康的现代化高科技健康企业。公司2018年成立至今，作为年轻的健康企业，用行动诠释“大道至简、仁爱天下”的品牌主张，提倡人们更多地关注、增强健康保健意识，为提高国人的生活品质，持续贡献新的力量！

二、职位名称

职位名称：电商售后客服2人

三、岗位职责

1、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理；

2、处理由售后所带来的退款问题;帮助客户完成退款流程；

3、处理售后退货、退款，跟进异常订单、异常快递；

4、处理客户投诉，维护好客户关系，建立良好的公司形象；

5、主动催收货，邀好评，解决中差评；（需电话联系客户）

6、统计退换货及中差评的原因，做好分析总结，向主管提出建议；

7、上级临时指派的其他工作任务。

四、任职要求

1、大专及以上学历，有客服工作经验可放宽中专；

2、能熟练使用手机、电脑，回复速度快;有电话经验最佳；

3、无明显地方口音，语言表达流利，具备较强的抗压力、应变能力、沟通能力及问题处理能力。

五、联系方式

联系地址：南宁市兴宁区兴东科技园

信息来源：

https://www.gxrc.com/jobDetail/ad2c90a1-0805-4208-9ccc-ef854c80fa0a?trackingGuid=851bdafe-12a7-43b8-87c6-61b0bbe57d2f