编   号：2025957

发布时间：2025年4月20日

一、公司简介

广东嘉富数字科技有限公司，在当今数字化浪潮席卷全球的大背景下应运而生。自成立以来，始终专注于家政行业数字化解决方案的深度研发与广泛推广，致力于运用前沿科技重塑传统家政服务模式，为家政领域注入全新活力与无限可能。

二、职位名称

职位名称：客服专员3人

三、岗位职责

1.客户支持：通过电话、在线客服等渠道解答客户问题，提供售后支持；

2.问题处理：记录客户反馈，协助技术团队解决系统使用问题；

3.客户回访：定期回访客户，了解使用情况，提升客户满意度；

4.数据整理：整理客户反馈与需求，协助优化产品功能；

5.培训协助：配合培训讲师完成客户培训与问题处理。

四、任职要求

1.学历要求：大专及以上学历，专业不限；经验要求：有客服或售后支持经验者优先，应届生亦可；

2.技能要求：具备良好的沟通能力与服务意识；熟练使用办公软件，学习能力强；工作细致认真，具备团队协作精神；

3.加分项：熟悉家政行业或SAAS系统操作。

五、联系方式

联系地址：松山湖国家高新技术开发区天安云谷7号楼503

信息来源：

https://edu.gd.gov.cn/student/#/position/positionDetail?positionid=563524