编   号：2025700

发布时间：2025年3月2日

一、公司简介

广东省清北国研教育研究院，创于公元2022年，肇基于粤港澳大湾区中心宜居城市-广东省中山市。矗立新时期教育强国战略时代新起点，在国家发改委、教育、人社、工商、科技等部、厅、局等各级部门主管领导亲切关怀与指导下，依托北京大学、清华大学、新加坡国立大学等国内外顶尖高校优质教育资源，立足华南，辐射全国，助推国内教育改革与发展而成立，专注服务各级学校教育、职业教育、企业培训、专业培训的一家专业教育研究机构。

二、职位名称

职位名称：客服顾问10人

三、岗位职责

1.负责客户电话回复及现场接待，详细推荐公司服务，帮客户认识研究院；

2.跟进公司课程项目执行情况、及时反馈给使用中的客户，避免客户投诉；

3.与客户持续沟通，帮助客户更加详细了解服务项目，让其安心学习参与其中；

4.及时认真做好记录，定期回访有意向客户，建立和维护稳定的客户合作关系；

5.耐心解答客户疑问，第一时间处理客户投诉，不断提升客户满意度；

6.及时更新客户会员信息记录，确保资料完整、无误；

7.不断改进服务，提升服务质量，自觉维护本院品牌形象。

四、任职要求

1.大专以上学历、专业不限，教育、财经、文科类专业优先；

2.强烈的责任心、客户导向、应变能力强、国语流利清晰、优秀的语言表达能力；

3.有耐心、抗压性强、工作积极主动、善于团队合作。

五、联系方式

联系地址：中山市三角镇金三大道东25号之一15幢1卡

信息来源：

https://edu.gd.gov.cn/student/#/position/positionDetail?positionid=556734