编   号：2026552

发布时间：2025年1月11日

一、公司简介

广西广汽商贸集团有限公司(曾用名:广西恒骁投资有限公司)成立于2020年1月19日。公司位于南宁市南站大道7-2号，注册资本6.224亿元，现有员工480人，是广西汽车集团有限公司控股100%全资子公司。公司主营业务为汽车服务与贸易，聚焦豪华汽车品牌、新能源汽车品牌和个性化汽车品牌改装、汽车生活等全生态链未来汽车产业趋势的投资经营，获得林肯和沃尔沃豪华品牌、福特纵横广西和陕西独域市场经营品牌授权。

二、职位名称

职位名称：客服票务主管1人

三、岗位职责

1.统筹日常票务售卖工作；

2.管理票务系统与设备，保障正常运行；

3.负责票务数据统计与分析，输出报表；

4.制定服务规范，监督执行；

5.统筹客户咨询与投诉处理；

6.开展客户满意度调查，优化服务质量；

7.负责部门安全管理；

8.组织员工培训与能力提升；

9.制定部门管理制度并更新。

四、任职要求

1.大专及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业；

2.具备服务行业工作经验，票务或客服团队管理经验，有乐园、景区等文旅行业工作经验优先；

3.熟悉票务销售流程、客户服务标准；熟练操作票务管理系统、Office办公软件，具备基础数据统计与分析能力，具备优秀的沟通协调能力，问题解决能力，能应对突发客诉问题；

4.具备较强的服务意识与责任心，抗压能力强，具备良好的团队管理能力，善于激励员工，提升团队凝聚力与执行力。

五、联系方式

联系地址：南站大道7-2号

信息来源：

https://m.gxrc.com/jobDetail/fe6cb3eb-d7af-4626-aedd-9a342cbb0e1f?trackingGuid=f70658f6-9085-4527-a2ca-dee066c1a226